ДМС для сотрудников компаний по отраслям

ДМС для бизнеса по отраслям — это корпоративная программа добровольного медицинского страхования, наполнение которой подбирают с учетом условий и специфики работы, а также запросов конкретной команды. Например, у программиста, повара и водителя разные графики, нагрузки и риски для здоровья — и им может не подойти одна и та же программа ДМС для сотрудников.

Разобрали, как устроено ДМС для компаний по отраслям: что важно сотрудникам на производстве, в сфере гостеприимства, финансах, логистике, маркетинге и медиа и как настроить программу под задачи бизнеса. Статья пригодится менеджерам по персоналу и руководителям, которые выбирают полис впервые или хотят обновить текущий.

Зачем бизнесу ДМС

Добровольное медицинское страхование сотрудников давно стало частью хорошего соцпакета работодателя. Результаты опроса SuperJob показали, что ДМС — самая востребованная льгота, которую хотели бы получать 41% респондентов.

ДМС для работодателя — это эффективный инструмент решения задач бизнеса. Разберем, как именно полис может работать на развитие компании.

• Рост эффективности найма. Для соискателей ДМС — весомый аргумент. По данным исследования, 60% россиян при поиске работы обращают внимание на наличие полиса в соцпакете. А для части кандидатов корпоративная страховка становится решающим фактором при выборе офера.
• Удержание сотрудников. ДМС работает как нематериальная мотивация: 23% россиян готовы согласиться на меньшую зарплату, если работодатель предлагает медицинскую страховку.
• Оптимизация налогов. Компания, которая заключает договор ДМС на срок от года, может получить налоговые льготы: освобождение от страховых взносов и НДФЛ, а также снижение налога на прибыль. С этой точки зрения полис выгоднее прибавки к зарплате.
• Сохранение продуктивности команды. ДМС позволяет ускорить выздоровление: сотрудник записывается к специалисту, сдает анализы и проходит диагностику — все это без долгого ожидания. Значит, он раньше начинает лечение и быстрее возвращается к задачам.
• Укрепление эйчар-бренда (HR-бренда). ДМС для команды — это гигиенический минимум. Для кандидата наличие полиса говорит о том, что компания действительно заботится о своих сотрудниках, — так страховка повышает лояльность сотрудника к работодателю и вовлеченность в задачи.

В разных отраслях ожидания от страховки отличаются. Например, офисным сотрудникам важны велбиинг-опции (well-being-опции), а командировочным — помощь в любом регионе. Однако сотрудникам любой сферы важно получать помощь быстро — такую возможность обеспечивает формат онлайн .

В компании «Лучи» мы объединили классическое страхование и цифровой сервис: все возможности ДМС доступны в мобильном приложении «Лучи Здоровье» — в том числе Виртуальная клиника, запись на очные приемы, медкарта. Ниже разобрали отраслевые особенности и то, как их учитывает полис «Лучи» с помощью тарифов «Легкий старт» и Классический ДМС, а также гибкой настройки под запросы команды.

Как устроено корпоративное ДМС сейчас

В основе любой программы — амбулаторно-поликлиническая помощь: очные приемы в клиниках, анализы и исследования, скорая помощь. Также в полис часто включают стоматологические услуги и госпитализацию.

Однако сегодня формат обслуживания изменился: люди привыкли решать вопросы онлайн, в своем смартфоне. Поэтому страховые компании разрабатывают мобильные приложения для записи к врачу и личные кабинеты — чтобы пользователь оперативно получал услуги по ДМС.

Саму программу можно персонализировать: добавить премиум-клиники, ведение хронических заболеваний, велбиинг-продукты (well-being-продукты) — например, консультации психологов, обследования организма (чекапы). Также можно подключить медицинский кафетерий льгот, где сотрудники смогут приобрести необходимые услуги, оплатив их выделенным лимитом.

Общие требования бизнеса к ДМС независимо от отрасли

Существует базовый набор, без которого ДМС для бизнеса не будет эффективным ни в одной сфере.

Строительство и девелопмент

Строители трудятся на объектах по сменному графику, а их работа связана с риском травм и профзаболеваний. Поэтому ДМС для строительной компании должно включать быструю диагностику: анализы, исследования, помощь хирурга и круглосуточные травмпункты. А также включать скорую помощь и госпитализацию — для непредвиденных случаев.

Розничная и оптовая торговля

Продавцы и кассиры работают посменно и весь день находятся на ногах, а штат в торговле большой и часто обновляется.

Базовые услуги в ДМС для сотрудников торговли — поликлиническая помощь и стоматология. Важна удобная запись в клинику рядом с домом или работой. Еще один фокус — профилактика и быстрое восстановление, чтобы сотрудники могли оперативно возвращаться к работе.

Реклама и маркетинг

Креативные команды часто находятся в условиях жестких дедлайнов и стресса и нередко совмещают офис и удаленку. Согласно исследованиям, 24% специалистов по маркетингу отмечают у себя признаки выгорания — среди профессий это второе место после эйчар-специалистов.

В таких командах особенно востребованы онлайн-консультации и доступ к круглосуточной поддержке в чате, а также программы профилактики выгорания, комплексные обследования (чекапы) и помощь психологов. ДМС становится еще более ценной льготой, если включает опции для родственников.

Финансовый сектор

Финансовые компании часто конкурируют за квалифицированных специалистов, поэтому требования к пакету льгот здесь высоки, а забота о коллективе стала частью корпоративной культуры.

Сотрудникам из этой сферы необходим прямой доступ в клиники, стоматология, расширенная диагностика и покрытие по стационару, а также профилактика хронических заболеваний.

Логистика и транспорт

Водители, курьеры и сотрудники склада обычно работают посменно и много времени проводят сидя, из-за чего появляются проблемы со спиной и суставами. При этом зачастую команды распределены по разным городам.

В ДМС для логистической компании важно включить вызов врача на дом, реабилитацию, массаж и контроль хронических заболеваний — чтобы сотрудники могли получить быструю помощь при травмах и обострениях.

Производство и промышленность

Люди на производстве работают по сменному графику и часто сталкиваются с вредными факторами — например, токсичными веществами или излучением. Поэтому на заводах, фабриках и других предприятиях развита культура охраны труда.

Что должно включать ДМС для производственных предприятий:

• регулярные обследования (чекапы) в дополнение к обязательным профосмотрам;
• контроль хронических и профессиональных заболеваний;
• расширенную диагностику;
• стационар;
• программы реабилитации, которые помогают вернуться к работе в случае производственных травм.

Гостинично-ресторанный бизнес (HoReCa): отели, рестораны, кафе

В гостиницах и общепите сотрудники трудятся по сменному графику, много работают физически и постоянно общаются с людьми. Особенность сферы и в том, что здесь устойчивая текучесть персонала. При этом в индустрии обслуживания и питания спрос на ДМС пока ниже, чем в других отраслях, поэтому даже базовый полис позволит работодателю выгодно выделиться среди конкурентов.

Сотрудникам нужен доступ к клиникам рядом с работой или домом. В программу также стоит включить профилактику и лечение инфекционных заболеваний, услуги по гастроэнтерологии, помощь ортопеда и невролога, массажи. Для линейного персонала важны бюджетные, но понятные пакеты.

Медиа и коммуникации

Журналисты, редакции и диджитал-команды работают в интенсивном ритме и часто находятся в командировках. При этом 76% сотрудников этой сферы считают профессиональное выгорание своим основным страхом. Таким командам в полисе необходим формат онлайн — чтобы быстро получать консультации и рекомендации даже вдали от дома. А еще важна поддержка психологического здоровья для профилактики выгорания.

ДМС по отраслям: особенности и нужные услуги

Цифровой сервис — главное отличие ДМС «Лучи»

В компании «Лучи» мы разрабатываем технологичные страховые продукты, чтобы жизнь становилась проще. Основной фокус команды — сделать сервис быстрым, удобным и прозрачным для пользователя. Например, мы уже запустили:

Удобное мобильное приложение «Лучи Здоровье» Все возможности полиса собраны в одном месте и доступны в пару кликов: запись на онлайн-консультации или на очный прием — самостоятельно или через чат; перечень доступных клиник на карте или списком; медкарта с историей обращений и рекомендациями специалистов; чат с дежурным терапевтом и педиатром; подробное наполнение и условия программы.

Функциональный HR-кабинет Этот инструмент позволяет легко управлять договором и администрировать ДМС. В нем менеджер по персоналу может работать со списками застрахованных, массово прикреплять и откреплять сотрудников, отслеживать документацию, проверять статус по платежам и многое другое.

Виртуальная клиника Это сервис безлимитными консультациями для застрахованных и их родственников. В Виртуальной клинике более 250 специалистов 35 профилей готовы оказать помощь дистанционно. Такая опция особенно важна для распределенных команд в ИТ, логистике, медиа и других отраслях — например, когда нет возможности ждать или сотрудники находятся в регионах, где сложно попасть к узкому специалисту.

Вопросы и ответы

Чем корпоративное ДМС отличается от обычного полиса для физлица?

Корпоративное ДМС — это полис добровольного медицинского страхования, который работодатель оформляет для своих сотрудников. Компания выбирает программу для всей команды и оплачивает страховку. В случае с полисом для физлица человек самостоятельно выбирает и приобретает программу только для самого себя.

Что включить в ДМС для сотрудников офиса, а что — для выездного персонала?

Для офисных сотрудников наиболее актуальны онлайн-консультации, обследования (чекапы), стоматология и поддержка психологов. Для выездного персонала — скорая помощь, госпитализация, доступ к круглосуточным травмпунктам, вызов врача на дом и широкая география клиник. ДМС для сотрудников компании можно настроить сегментами, опираясь на запросы каждой группы работников.

Подходит ли ДМС компаниям, у которых филиалы в разных городах?

Обычно страховые компании сотрудничают с медучреждениями не только в столице, но и в других городах и регионах и дают возможность настроить условия программы для разных офисов. Например, компания «Лучи» работает с более чем 25 100 клиниками-партнерами по всей стране. А Виртуальная клиника позволяет получать помощь специалистов даже вдали от дома. Поэтому ДМС подходит компаниям с офисами в разных регионах.

Можно ли начать с базовой программы и потом расширить ее?

Да. Многие страховые компании предлагают сперва подключить стандартное покрытие, чтобы клиент мог оценить возможности и наполнение полиса, не расходуя бюджет на неактуальные для команды опции. Например, сотрудничество со страховой «Лучи» можно начать с тарифа «Легкий старт», а при масштабировании команды перейти на программу Классический ДМС — или добавить опции в текущий полис. Так соцпакет для сотрудников будет соответствовать развитию и росту компании и не терять эффективности.

Как цифровые сервисы влияют на удобство использования ДМС?

Удобное мобильное приложение — это уже не опция, а необходимость. С ним сотрудники могут записываться к специалистам без звонков и долгого ожидания, задавать вопросы в чате в любое время и оперативно получать на них ответы, а также хранить медкарту с историей обращений и рекомендациями и самостоятельно загружать результаты исследований — чтобы на онлайн-консультации специалист мог сразу с ними ознакомиться. Кроме того, благодаря функциональному HR-кабинету менеджер по персоналу тратит меньше времени на администрирование полиса. Эти решения делают добровольное медицинское страхование сотрудников действительно удобной и востребованной льготой, которой команда будет регулярно пользоваться.